É possível fazer devoluções?

Como todos os nossos livros são únicos e personalizados não podemos infelizmente aceitar devoluções. Por essa razão, é importante verificar todos os dados durante o registo da encomenda.

Como procedo se fizer um erro na compra do meu livro personalizado?

Se fez um erro ao selecionar a personagem, a inserir o nome, data, ou a escrever a dedicatória personalizada, tem 8 horas após a finalização da sua compra para nos comunicar esse erro através do email ola@vitoriavitoria.pt. Depois deste período de tempo, nós não seremos capazes de fazer alterações ou devoluções.

Qual o valor de portes?

Os portes para Portugal continental e ilhas são oferta.

Qual o tempo de entrega?

Cada livro é personalizado, dado que é criado e impresso a pedido depois do cliente completar a sua encomenda.  A encomenda demora aproximadamente 10 a 12 dias úteis, podendo haver atraso por parte da transportadora. Considera-se um atraso significativo quando demorar mais do que 30 dias úteis após a encomenda.